หมอแจ็คเล่าเคส

วันแรกที่มาตรวจจัดฟัน

หมอจัดฟันทุกคนต้องถามคนไข้เสมอว่า

ต้องการมาจัดฟันเพราะอะไร

อยากแก้อะไรตรงไหน

เค้าเรียกคำถามนี้ว่า Chief Complaint (CC)

แปลเป็นไทยทำนองว่า

อาการสำคัญที่ทำให้ผู้ป่วยมาหาหมอ

(แพทย์ทุกสาขา ก็ต้องถามCC นะครับ ไม่ใช่แค่หมอฟัน)

จะเป็น ปวดฟัน ปวดท้อง แขนชา หัวโน

หรืออะไรก็แล้วแต่

เพื่อจะได้นำไปสู่การแก้ปัญหาที่ตรงจุดที่สุด

แต่ส่วนตัวหมอวานจัดฟันมันมีความพิเศษอยู่อย่างนึง

บางทีคนไข้ไม่รู้จะบอกหมอว่ายังไง

หมอก็ถามจั๊งงงงเว้ยย

ว่าอยากจัดฟันเพราะอะไร อยากให้แก้ไขตรงไหน

ปัญหาที่เจอบ่อยคือ

คนไข้ก็ไม่รู้เหมือนกันว่าอยากแก้ตรงไหน

คือแค่รู้สึกว่าฟันมันไม่สวย

แต่ไม่รู้จะบอกหมอว่ายังไง

บรรยายไม่ถูกอ่ะหมอ

หมอเข้าใจที่คนไข้สื่อนะ

คือคนไข้บอกไม่ได้ว่าชัดๆอยากให้แก้อะไร

เพราะจริงๆมันแค่ไม่รู้จะสื่อออกมายังไง

แบบไม่รู้คำศัพท์ที่เรียก

หมออยากบอกว่า

อย่าเกรงใจที่จะบอกหมอว่า

จะมาจัดฟันเพราะอยากสวยขึ้น

ส่วนจะสวยขึ้นได้ยังไง

เดินไปด้วยวิธีไหนก็แล้วแต่หมอได้เลย

หมอโอเคเลยนะ ที่คนไข้เดินเข้ามาจัดฟัน

และแจ้งมาแบบนี้ตรงๆ (หนูอยากสวยขึ้นค่ะหมอ)

(มีเยอะด้วยนะครับ ที่บอกมาแบบนี้แต่แรกเลย)

เดี๋ยวเป็นหน้าที่หมอเอง

ที่จะแกะร่องรอยความต้องการของคนไข้

แปลจากศัพท์ทางการแพทย์ให้เป็นภาษาของคนทั่วๆไป

แล้วหมอจะถามคนไข้กลับเอง

ว่าใช่แบบที่เราต้องการรึเปล่า

ถ้าได้คำตอบของเส้นชัยสุดท้ายแล้วว่าอยากจัดฟันแล้ว เส้นชัยคือตรงไหน

แบบนี้ก็จัดฟันลุยกันได้เลย

*เส้นชัยสุดท้าย มีหลายแบบนะ

มันมีทั้งทำได้จริงๆ

มีทั้งทำไม่ได้แน่ๆ

และมีทั้งอาจจะทำได้ แต่ไม่100%นะ

ถ้าเข้าใจตรงกันทั้งหมอและคนไข้

แบบนี้ช่วงเวลาจัดฟันมีแต่ความสุขครับ

อย่ากลัวหรืออายที่จะบอกหมอว่า

มาจัดฟัน เพราะ

ตัดสินใจได้แล้ว

ตัดสินใจได้แล้วที่จะเป็นคนเดิม

ที่ดูดีกว่าเดิม